Auto-renewal hoe werkt het?

Auto-renewal hoe werkt het?

Het kan soms lastig zijn om de vervaldatum van je abonnement te onthouden, vooral als je het druk hebt op werk of als je op zakenreis bent dan kan dit al heel snel aan je aandacht ontsnappen. Wil je aan het einde van de maand niet voor verrassingen te komen staan? Maak het jezelf dan makkelijker door automatische verlenging en automatische incasso in te schakelen via jouw my.snel.com paneel.

Wat is Auto-renewal?

Automatische verlenging is een eenvoudige manier om je Snel.com diensten automatisch voor de vervaldatum te verlengen. Door deze functie in te schakelen geef je ons toestemming om het maandelijks bedrag van je Snel.com diensten automatisch van je creditcard of bankrekening (SEPA Automatische incasso) af te schrijven.

Auto-renewal voor alle diensten

Hoewel je eerder automatische verlenging voor elke Snel.com dienst apart moest inschakelen, hebben we nu een nieuwe functie geïntroduceerd waarmee je automatische verlenging voor alle huidige en toekomstige diensten kunt instellen. Hierdoor hoef je niet langer elke dienst individueel in te stellen voor automatische verlenging. Lees meer over hoe je deze nieuwe functie kunt instellen in ons KB-artikel Algemene Automatische Verlenging voor Alle Diensten Instellen.

Met welke betaalmethoden kun je automatische verlenging inschakelen?

Je kunt automatische verlenging inschakelen met de onderstaande betaalmethoden:

1. SEPA Automatische incasso
2. Creditcard
3. Snelwallet

Hoe werkt het met SEPA Automatische incasso?

Wil je dat de maandelijkse betalingen van je Snel.com diensten automatisch worden afgeschreven van je SEPA Direct debit account ? Volg dan de stappen hieronder.

1. Navigeer naar my.snel.com paneel en klik in het dashboard op een van je diensten.
2. Klik op meer.
3. Klik op automatische verlenging.
4. Selecteer SEPA Automatische incasso via de dropdown.
5. Selecteer alle vakken en klik op instellingen opslaan.

Let er alleen wel op dat je automatische verlenging alleen kunt inschakelen als je minimaal één betaling met iDeal, Belfius, KBC/CBC, ING Home’Pay, Sofort of Bancontact hebt gedaan. Dit houdt in dat je je Snel.com dienst dus al eerder één keer hebt verlengd met één van deze betaalmethoden. Heb je al wel eerder een betaling gedaan, dan kun je automatische verlenging inschakelen zodat je facturen automatisch worden betaald.

Hoe werkt het met Creditcard?

Wil je dat de maandelijkse betalingen van je Snel.com diensten automatisch worden afgeschreven van je creditcard? Volg dan de stappen hieronder.

1. Navigeer naar my.snel.com paneel en klik in het dashboard op een van je Snel.com diensten.
2. Klik op meer.
3. Klik op automatische verlenging.
4. Selecteer creditcard via de dropdown
5. Selecteer alle vakken en klik op instellingen opslaan.

Let er alleen wel op dat je automatische verlenging alleen kunt inschakelen als je minimaal één creditcard betaling hebt gedaan. Dit houdt in dat je je Snel.com diensten dus al eerder één keer hebt verlengd met je creditcard. Heb je al wel eerder een betaling gedaan, dan kun je automatische verlenging inschakelen zodat je facturen automatisch worden betaald.

Hoe werkt het met Snelwallet?

1. Navigeer naar my.snel.com paneel en klik op Billing via je dashboard.
2. Klik op SnelWallet opwaarderen.
3. Zorg ervoor dat je voldoende saldo hebt op het account (als je onvoldoende saldo hebt dan kun je geen gebruikmaken van de functie).
4. Mocht je voldoende saldo hebben scroll dan naar Auto-apply SnelWallet saldo en klik op ‘AAN’. Klik vervolgens op ‘Gegevens opslaan’.

Moet ik Auto-renewal voor elke Snel.com dienst inschakelen?

Als je meer dan één Snel.com diensten hebt in je account, dan is het belangrijk om te onthouden dat je de automatische verlenging voor elke Snel.com dienst inschakelt. Indien je dit vergeet te doen, dan worden de facturen voor die diensten niet automatisch afgeschreven. Houd er dan rekening mee dat je de factuur handmatig moet betalen.

Hoeveel afschrijvingspogingen worden er gedaan?

Afschrijvingspogingen creditcard

Het maandelijks bedrag wordt 7 dagen vóór de vervaldatum van je Snel.com dienst afgeschreven. Als de eerste poging mislukt, dan doen we gedurende 6 dagen nieuwe pogingen om het bedrag van je creditcard af te schrijven. Indien al onze pogingen mislukken dan sturen we 3 e-mails om je te informeren over de mislukte betaling.

Afschrijvingspogingen SEPA Automatische incasso

Indien je SEPA Automatische incasso hebt geselecteerd dan wordt het maandelijks bedrag 14 dagen vóór de vervaldatum van je Snel.com dienst afgeschreven. Als de eerste poging mislukt, dan doen we gedurende 13 dagen nieuwe pogingen om het bedrag van je account af te schrijven. Indien al onze pogingen mislukken dan sturen we 3 e-mails om je te informeren over de mislukte betaling.

Afschrijvingspogingen SnelWallet

Wanneer je de functie Auto-renewal hebt ingeschakeld en gebruikmaakt van SnelWallet dan wordt het maandelijks bedrag van jouw Snel.com dienst 14 dagen vóór de vervaldatum van je factuur afgeschreven.

Wat moet ik doen wanneer alle afschrijvingspogingen zijn mislukt?

Als alle pogingen tot afschrijvingen zijn mislukt, dan raden wij je aan om je Onbetaalde factuur handmatig te betalen via jouw klantenpaneel. Hiermee voorkom je dat je account wordt geschorst.